1. qa 是如何工作的,如何保证产品质量的?
首先制定质量保证计划->根据过程清单和产品清单对组织级和项目级内容进行检查->不符合项记录在不符合项问题记录表中、反馈项目精力,跟踪问题知道问题解决->编写质量保证报告,反馈给公司领导
2.你是如何进行组织级项目的检查?
首先,明确组织级的角色有哪些?如 epg、cr、ot等,再针对每个角色的过程和产品进行检查
EPG角色:
根据《过程检查单》对EPG过程进行检查,EPG工作内容包括(过程管理)和(过程资产开发),查看改进过程是否按照《过程改进计划》进行,是否建立组织财富库,是否定期召开过程改进会议,是否编写《EPG月度报告》;[管理性能和度量:组织层面的数据是否准确性、可用性、完整性,是否定期将性能数据提交给组织层面]
根据《产品检查单》对EPG产品进行检查,是否对过程改进工作做出计划,是否对过程改进问题进行了总结,是否对上月过程改进问题做了总结。
CR角色:
根据《过程检查单》对cr过程进行检查,比如配置权限设置是否合理,各个文件目录下的文件是否正确
根据《产品检查单》对cr产品进行检查,比如是否对本年度的配置问题进行了总结,是否对配置活动进行了总结。
OT角色:
根据《过程检查单》对OT过程进行检查,比如是否对培训需求进行了调研,是否收集岗位职责说明书
根据《产品检查单》对OT产品进行检查,比如是否对培训课程进行了总结,是否对培训效果进行了总结。