一 背景介绍

　　1.什么是Redmine 

　　Redmine是用Ruby开发的基于web的项目管理软件，是用ROR框架开发的一套跨平台项目管理系统。

　　我们用Redmine 主要是用于 Bug 管理流程，包括新建、已解决、反馈、关闭等状态。

　　2.事情起因

　　有一次服务器自动关机，再次重启后发现redmine 的redmine thin1 和thin2 两个服务启动不起来，导致登录页面提示异常，如下图。

　　二 处理过程

　　1.启动两个服务

　　首先出现上图中报错，排查发现redmine thin1 和thin2这两个服务需要重新启动，启动可以在系统服务里启动，也可以在redmine 自带的工具manager-windows.exe 里启动，如下图，启动完成后又失败。

　　现象是 启动大概5-6 s 又恢复失败状态。

　　2.查看报错日志

　　在logs 下查看error 日志，提示“由于目标计算机积极拒绝，无法连接。  : AH00957: HTTP: attempt to connect to 127.0.0.1:3002 (127.0.0.1) failed”

　　在网上查看说是有可能进程占用

　　3.查看端口占用情况

　　Cmd  输入 netstat 

　　netstat -ano | findstr 3001  查看特定端口号进程。

　　查看网络端口情况，没有3001，所以不是端口占用，是端口没启用起来。

　　4.删除、下载插件

　　继续往下排查，有说是插件问题，需要卸载再安装，可参考下面的链接

　　https://www.manongdao.com/article-1683782.html

　　经过这一番操作，已精疲力尽，时间已经过去3小时，最后决定放弃重新安装

　　5.数据库备份恢复

　　当时解决这个问题的时候就想重新安装，但是设计到数据库怕把数据弄坏、弄丢，没敢尝试

　　有几个点需要注意一下 ：

　　1）首先这个文件怕卸载不干净，最好的办法  换一个新环境。

　　2）还原数据之前，把原来数据库进行备份 以防意外。

　　三 数据库迁移-工具

　　1.Mysql-Front 

　　一款数据库连接工具，很好用，备份、还原比navicat 、dbeaver 简单。

　　2.备份操作

　　首先进行数据库连接，连接成功后如下图，找到数据库右键->export ->SQL

　　3.还原操作

　　新环境连接数据库，对着刚才新建的数据库，右键选择“Import”（中文对应 导入/输入），选择“SQL File”（中文对应 SQL文件）

　　4.文件迁移

　　我只迁移了文件，插件未进行迁移，暂时没有什么问题，文件不迁移bug 记录里的图片不能打开。

　　文件附件迁移（旧服务器）

　　将 /apps/redmine/htdocs/files 下的所有文件打包，并拷贝至新服务器相同目录即可。

　　插件迁移（旧服务器）

　　将 /apps/redmine/htdocs/plugins 下的所有文件打包，，并拷贝至新服务器相同目录即可

　　四 回顾总结

　　1.问题处理的思路，经过这些年的工作，一个不太熟悉的问题，可以浅尝一下处理问题，处理不成，最快的方式就是重新卸载、安装。

　　2.dbeaver数据库导出、导入sql 麻烦，建议使用Mysql-Front  或者navicat 也可以。

　　3.数据库备份还原时 ，最好找一台新机器安装文件 。

　　4.最后Bug管理工具不推荐使用redmine ，可以使用开源软件禅道，里面不仅可以有bug 管理流程，也有项目管理，后期的各种数据统计、工作表格也很便利。

作者：MT.    

来源：http://www.51testing.com/html/09/n-7796409.html