世界上最遥远的距离不是我说还是没说，而是我说了什么你却没明白是怎么回事。

　　最近小编有幸参加了一场金字塔原理的培训课程，金字塔原理帮助我们解决两大问题：思维混乱、逻辑不清，通过金字塔的学习，可以做到想清楚、说明白。下边小编通过小明的故事，跟大家分享一下金字塔原理的工作的方式。

　　一天，小明在电梯里遇到了部门领导，领导问：小明，好久不见，最近在忙什么？

　　小明瞬间脑袋空白，不知道如何回答，支支吾吾的说：还好，没忙什么，就是在做5.0版本的项目测试。

　　小明不开心的回到工位，看到了群群，群群帮他分忧，群群说：小明，你可以采用时间逻辑进行回答，比如我上个月在做一个创新项目升级策略的工具，这个月刚好5.0版本上线，投入到了项目中进行测试，下个月预计完成服务端自动化测试框架的搭建。

　　旁白：小明遇到的问题，大家工作中也会经常遇到，在短暂的时间内，该如何做回答，能清楚的表达出个人的输出。可以采用时间逻辑作为一条线整理思路并表达。

　　临上线前小明找来大熊反馈测试进度，小明：随机测试的时候发现一个概率性的问题，很影响用户体验。我尝试了A入口跳转的方式、B入口直接进入的方式、C入口…….等路径都无法复现，后来通过开发打断点调试才定位到这个问题的产生的原因。是因为开发实现的时候少考虑了一种场景，balabala…

　　大熊：这个问题修复了吗？

　　小明：嗯，开发将之前漏考虑的场景考虑补充了一下，我已经跟他仔细check了这个逻辑，应该已经补充齐全了，但是改动范围特别的大，需要一定的时间进行回归测试。

　　大熊：那你赶紧进行测试回归吧，今天是上线的deadline，时间点很重要。

　　小明：嗯，用例已经补充完成，现在的问题是，机器协调不开，其他人也在用此台机器进行回归，我这边暂时不能进行回归。

　　大熊：你找我确认的问题是协调机器，对吗？你是否可以结论先行呢？

　　小明闷闷的回到工位，群群告诉他说，反馈问题时，一定要逻辑清晰，想清楚、说明白，比如：现在开发新提交了一笔代码，改动比较大，现在缺少一台适配机器，请帮忙协调一下。大熊听到你的反馈后，如果有疑问，会问你的，比如为什么又提交了一笔代码，为什么提交的代码改动比较大，为什么机器不够用等。此时，你就可以根据他抛出的问题，一一进行回答了，前提是事先你要对你的结论进行分析整理。

　　旁白：工作过程中，经常会跟同事、Leader沟通反馈问题，金字塔教给我们的原理是，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。沟通时，先抛出结论，然后再把结论的理由一层一层的展开。

　　小明需要在全组推进随机测试流程，可是效果不明显，大部分响应不积极，小明很疑惑，不知道问题出在哪里，找到了群群，群群说：你是怎么同步的？

　　小明说：我跟大家讲了一下，我们要开展随机测试规范了，因为会提前发现Bug，同时，集中时间段参与随机测试，发现更多未发现的Bug。

　　群群说：你推行的方式不好，没有让大家真正的切身感受到好处和目的。你可以换下推进的技巧，或许会有意向不到的收获呢？比如：大家经常在临上线前频繁发现Bug，导致上线的时间点delay，或者上线后发现一些问题，那么我们该如何规避这个问题呢，通过我的思考和 调研，加入随机测试是一种不错的方式，可以协助大家提前发现Bug，并发现一些测试case无法复现的场景。

　　旁白：当我们在推进一些方案或者规范时，往往直接讲述，而没有一个尝试的引导过程，反而达不到最好的效果。如果可以通过抛出当前的问题，即是矛盾冲突，然后怎么解决这个问题呢，再给出自己的方案和规范，会得到比较好的效果。同样，在我们遇到问题时，我们习惯性的思维就是直接找答案。但是金字塔原理告诉我们，答案往往隐藏在S（背景）C（冲突）Q（疑问）的后面，通过对背景的深入分析、找准核心冲突、并通过有力的问题聚焦找到解决方案。

　　知识的价值不在于占有，而在于使用。思考力决定竞争力，金字塔原理改变我们的思考方式，提高我们的工作效率。在你的工作中，经常会遇到问题的总结或是解决方案的给出，下边小编为大家分享一些常见的一些模板，供大家工作时参考。