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1、公司从哪些方面入手通过技术的手段提高测试效率?

  想要提高效率的方法很多,例如增加自动化,增加人员的培训,规范工作流程等,但是我觉得,如果一个团队的lead,想要确实的提高团队的效率,最好的方法是问题驱动的过程改进。简单讲就是先将工作阶段细分,评估每个小阶段的效率,发现真正影响整个测试活动效率的问题,根据优先级,逐个去解决这些问题,持续性的过程改进,才能真正意义上的提交效率。


2、如何有效的在项目中引入自动化,总感觉在现有的项目中进行自动化测试,是在为了自动化而自动化,并没有提高测试的效率。

  我觉得这是一个好问题,而且是一个非常普遍的问题,我觉得想要引入自动化,最少要经过三个步骤:

  第一步,评估组织结构的成熟度,有的公司连专职的测试工程师都没有,引入自动化,不过是增加了一个内部的开发项目而已;

  第二步选择引入自动化的工具,分析引入自动化的潜在收益和风险,这一步是最重要的,引入自动化不是拍脑门就能决定,而是需要分析,它的收益例如减少员工重复的工作,7X24的执行时间,更加快速等,它的风险例如初次引入成本很高(工具费用,人员费用,培训费用等),自动化无法根本解决当前需求问题,以及其他一切不可预测的风险等,只有重复考虑到这些,才能根据评估结果,去判定要不要引入自动化;

  第三步,引入一个试点项目,决定引入自动化后,不能马上就开始全面铺开,而是应该引入一个项目实验,确定引入的自动化后,是能真正解决当前需求问题时,在逐步铺开。


3、1:20测试开发比,当测试人力不足,开发一直要求测试情况下,怎么协调测试资源,特别是服务端的测试资源?有什么好的办法吗?

  如果想从测试这一端解决这个问题,我觉得是完全不可能的,因为测试没有这个权利,也没有这个能力。不过我刚好接触过这样一个项目,分享下里面的做法,希望对你有帮助。这是一个智能驾驶的项目,有8个开发团队,负责不同模块,但是只有一个测试团队,测试资源根本不够,就算是24小时加班都解决不了问题,测试经理换了好几个,后来我们就彻底的研究了下这个大项目,想出来了一个非常简单的方法,就是排列优先级,按照计划走,项目本身一定有自己的开发计划,测试计划就按照项目计划同步安排。这是一个说起来很简单,但是做起来却很难的方法,开发团队经常延迟,所以在测试团队这边,优先安排人员完成按照计划时间开发的项目,其他项目在当前项目完成后再开始,除非项目非常紧急,但是必须要大老板签字,才能提高它的优先级。逐步的让开发项目都按照计划执行,当然,这个方法最大的前提,就是大老板要支持测试,认为测试本身是必须的。


4、公司要求测试人员不写测试用例,需要写功能点,但是不给评审的时间,功能点写出来也是为了后期对开发人员的绩效进行考核的,这种情况正常吗?

  其实现在很多公司都不重视测试,通过你的描述,这个工作其实不太像是测试工程师的工作,通常这都是和老板的观点有关,他们比较重视开发,认为开发才是最重要的。不过随着现在用户对产品的要求越来越高,如果以后产品出现了质量问题,导致公司的损失,可能老板们会更加重视测试吧。


5、如何使用Jmeter提高接口测试效率?,如果测试人员执行完测试案例后,案例执行结果可以自动同步测试案例管理系统,不通过的测试案例可以自动提交缺陷,是不是节省了测试人员不少工作量?

  首先使用工具会提高效率,但是依赖某工具,效率不一定会提高!不同的接口测试的测试策略最好还是根据实际项目来定。

  然后,我现在在做这样一件事情,是关于测试自动化的,在需求工程师分析出需求点之后,系统会自动分析出功能点,自动生成测试用例,根据用例自动生成脚本,等代码提交后,自动执行,提交报告,反馈缺陷,并定位到缺陷所在代码,发送给相关开发人员,开发人员修改后重新提交,系统自动确认缺陷是否修复,并执行回归。虽然现在无法完全实现,但我认为应该会很快就能实现。


6、我是做开发的,现在已经是组长了,原来只需要做开发,课时现在天天开会,天天要做汇报,占用了我大量的时间,怎么破?

  首先恭喜你,你这是职场转变的信号,而且是好的转变。成为管理者以后,经常会有汇报总结,需要关注你的组员,更重要的是,让你的领导知道你们做了些什么,做的怎么样。建议你学习两个东西,第一个是学会演讲,第二个是做一手好的PPT,熟练这两项,除了可以帮助你减少花在汇报上的时间,而且还能实际效果更好的突出你们团队或是你的工作结果,演讲是个需要长期练习的。


7、测试用例设计的异常用例一般从哪些方面入手进行设计?

  这个问题有点太宽泛了,不同产品,不同功能异常点检查的方法都不一样。最长用,也最通用的方法就是根据实际业务需求,反推出异常。可以用决策表,正交矩阵等方法进行筛选。


8、软件测试中,有哪些手段和方法能够提升测试的效率呢?使得单个测试人员的绩效产出最高。绩效产出包括但不限于bug,用例,知识分享等等。

  提高效率意既单位时间内找出尽可能多的异常。这可以由很多因素决定。

  • 提高测试技能(废话)

    1. 探索的能力

    2. 分析的能力

    3. 总结的能力

    4. 经年累月的踩坑积累

    5. 合适自己的理论书籍

  • 多人同时测试

    1. 交叉测试

    2. 与开发协同工作

  • 合适的测试工具

    1. 该手工手工,该自动化自动化

    2. 用于测试环境构建的辅助工具

    3. 合适的测试平台


9、最近在进行APP测试的时候,发现有很多BUG并不完全是缺陷,而是IOS和安卓对于需求的理解不同,很多不一致的地方,因此去提交,跟踪此类BUG会比较影响测试的进度,这种情况该怎样提高测试效率呢?如何能在需求阶段让开发人员对于需求的理解一致?

  如果产品经理的需求文档在评审时,参加会议的全员表示通过了,那么之后对于需求文档理解不一致的地方就等于是一个bug。

  让开发人员对需求理解一致这个问题有点大,建议向项目经理反馈这个问题,讨论如何该提高开发人员自身的需求分析能力,这个过程算是“道阻且长”。


10、对于产品迭代周期短而频繁,测试人员如何更好的做好测试工作?

  前段时间刚刚通过现有的测试模型论证了在三个前提下,迭代周期的缩短有助于提高测试效率。

  这三个前提分别是:

  • 代码质量相对较高,缺陷较少

  • 迭代成本低,发布时间短

  • 程序猿有资源及时解决这些缺陷

  对于需求频繁变化的测试过程,应当更加注重人本身的技能,轻文档,轻自动化,轻流程。举个例子,可能不写测试用例,或者测试用例的深度降低,只给出大概的设计,所有都靠测试人员自己的发挥。注重探索性测试,注重最终用户的参与,业务合理性大于逻辑合理性。知识的积累和掌握以人为本,也就是以人为知识的存储中心;同时做好备份,同一知识保证多个人共同拥有。


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