你是不是还在为描述缺陷复现步骤而苦恼？你是不是还在为寻找一款合适的视屏录制软件而挣扎？那么，你应该好好看看这篇小文章。

　　作为测试人员，撰写测试用例、提交测试缺陷是基本工作。但往往我们会遇到：开发人员无法根据我们描述的缺陷步骤，复现缺陷现象。且不说是不是因为测试人员描述的步骤不够精准或不够详细，一旦出现开发无法复现缺陷现象时就会出现频繁地沟通，导致出现缺陷处理时间延长的潜在风险。不仅如此，即使是测试人员一对一、当面为开发人员演示了缺陷的复现步骤，也可能出现缺陷处理人的转移而重复缺陷复现过程，由此会出现许多反复无效的沟通环节。

　　那么，你是怎么复现缺陷步骤呢？可能大家都有比较好的方法。但是笔者比较笨，贴缺陷复现步骤一般采用两种方法：一是贴图；二是贴视频。但两种方法都有不足：比如贴图，可能对于关键操作步骤无法复现或描述清楚；贴视频又需要有专门的视频录制工具。并且，录制的视频可能因为文件太大无法上传。

　　两种方法犹如鸡肋：食之无味，弃之可惜。就这么坚持了很久，直到换了电脑......没有自带的视频录制软件，笔者狠了狠心，终于决定另寻他路。

　　所以，你知道windows自带的psr.exe工具吗？

　　psr.exe，你不容错过

　　这个工具还是笔者搜索录屏软件时偶然发现的，没想到竟然这么好用！

　　psr全称是Problem Steps Recorder（问题步骤记录器），是windows7内置的一个预设功能。它可以帮助用户自动捕捉在计算机上执行的步骤，包括点击的文本描述和每次点击操作之间的屏幕图片（称为屏幕快照）。捕捉这些步骤后，将其保存到一个文件（zip文件），以便专业人员或其他人可以使用该文件来帮助解决计算机问题。

　　那么，如何启动和使用psr.exe呢？

　　1、启动方式

　　Windows图标+R打开“运行”，输入“psr.exe”，如下图所示。

　　点击“确定”即可开始使用。

　　2、使用方式

　　如下图所示，点击“开始记录”即可。

　　在记录过程中，我们在电脑上的操作都会被截图，除了用户输入数据（比如，用户名、密码等）。当我们完成记录后，点击“停止记录”，保存为zip压缩包。

　　3、查看录制结果

　　点击我们保存的zip包并解压，点击mht文件，直接浏览器打开即可。如下图所示，是本文录制的访问51testing网站的一些操作步骤。由此可见，psr.exe将用户的每一个操作步骤都准确截屏，并加以了简单描述。通过这些截图，我们能够解决大部分缺陷复现问题。

　　psr.exe，为什么你值得推荐？

　　笔者推荐psr.exe的原因无非就一点：轻便、好用。不用去下载专门的录屏软件，也不用我们一张图、一张图地手动截屏。只需我们正常操作，就可以将我们步骤记录下来。并且查看记录结果也不需要额外的工具，浏览器就可以完成。如此方便，怎么能忍心不推荐呢？

　　psr.exe并不是完美无缺的。它出现的初衷是微软用来记录用户操作，上报问题的一个工具。所以，它只会记录用户在操作系统上的一些操作（比如，左击、右击等），对于用户的一些输入行为，（保密原因）它不会记录输入的具体数据。因此，对于我们用来完美记录缺陷复现步骤时还是有所差距。

　　但是目前来看，它足够了！

作者：刘晓佳Rachel    

来源：http://www.51testing.com/html/65/n-7798065.html