临近年底，很多公司都有年终总结环节，核心目的发现今年的不足，进而总结经验，更好地用以指导明年的工作。当然，即使公司没有要求，对于测试岗位来说，一年一度的总结不可或缺。

　　假如你是测试负责人，更有必要让团队员工进行汇总总结，通过梳理自己工作上的不足及经验、可以提升工作效率，而且能够有效提升团队成员的责任心。

　　下面就最近的年终总结相关问题进行了梳理，包括总结的整体思路及总结亮点分别阐述。

　　总结内容应包括哪些

　　我们每做一件事情前都应有一个整体的规划，比如做测试前会有测试计划，每日开始工作前，会有每天的工作计划等等，这些好比是考试前的大纲，根据大纲逐条突破，才能取得高分。

　　做总结也是如此，开始总结前，我们需要做的是理清思路，即大致内容应该包括什么，前期需要准备哪些内容？

　　不可缺少的模板-前期准备

　　一般做正式述职前，公司都会有统一的模板，如果实在没有的话可以自己网上下载一个，模板的好处是可以节省时间，样式方面比自己一页页做省时间。

　　再有，述职的ppt模板一般都有写好的目录，只要跟着目录思路写就可以，大体上可以分为下面两个部分：

　　当前年度的总结及下一年度的规划。

　　总结过去-用数据来说话

　　这里我想重点强调一下如何把自己的工作内容及成果展现出来，一个不可缺少的技巧就是数据。就测试过程全流程来说，分别干了什么事，每项工作成果物是多少。

　　纵向数据

　　如测试用例编写xx条、测试BUGxx个、加班xxH，这些都是工作量的体现。

　　横向数据

　　相同项目之间不同时间段的数据对比，比如一个项目，在2022年度bug数及2023年bug数的比较，能有有效说明提测版本的质量是多少，也可从有效bug ，无效bug  ，bug处理时长等多个维度进行统计。

　　展望未来-做好规划

　　除了我们做了哪些工作之外，当然来年的计划不可或缺，可以从以下维度进行思考：

　　1、我们接下来要做的项目有哪些？

　　2、每个项目按照测试计划、需求分析、编写测试用例、执行测试、编写测试报告几大流程进行有针对性阐述 。

　　3、对于已上线项目我们需要接下来要做的事有哪些？

　　总结亮点

　　除了正常的总结之外，有没有一些技巧运用使我们的总结看起来不那么空洞，也就是新颖一点，总结了如下几点。

　　通过xx项目的收获

　　这一点除了可以在总结中写之外，在我们的个人简历中也可以添加进去，通过xx项目收获了什么，如沟通技能、某一项专业的技术等等。

　　我们的不足之处在哪里

　　不足之处，也就是今年尚有待提升的地方，来年我们要借鉴的，举个我的例子：

　　缺少一个系统数据流程测试阶段（系统内、系统间）；

　　缺少第二轮交叉测试时间【根据测试时间而定】。

　　从其他人学到的点

　　这一点可以在述职过程中进行表述，比如身边的同事哪一点哪方面值得自己学习，一来表以虚心，二来有助于同事之间良好的人际关系。

　　从领导身上值得我们学习的地方

　　每个领导身上都有发光点，认真观察、学习、借鉴应用于自己身上，每日皆会有所提升。

　　总结弊病

　　过多文字

　　在听同事述职过程中，有一个现象希望引起大家注意：ppt 上全是文字。

　　一页ppt的精华我认为有下面的逻辑顺序：视频》图片》表格》文字，也就是能用视频，不用图片，能用图片，不用表格，能用表格，不用文字。

　　计划不明确，没有实际步骤

　　还有一类问题在写计划时，大多数人基本上就是一句话，更好的方案可以是写明具体的步骤，或者实施方案，这样体现了自己是经过熟练思考接下来怎么去应用的。

　　除了上面提到的几点之外，有一个更主要的因素就是态度，一份好的述职报告里穿插着自己对待工作的态度。在年底，我们大家写报告的时间都是2天，但是每个人拿出的东西完全不一样，有的草草了事，有的每一页、每句话都经过了深思熟虑，有思考、有方案、有态度。

　　我想这样的人绝对就是那种能把握自己人生方向的人，无关乎年龄大小，可能缺少的就是那一份机遇，最后祝愿所有测试的家人们过去已成为昨天，未来可期！！

作者：桃子    

来源：http://www.51testing.com/html/55/n-7794755.html