天猫、京东今年双11的预售时间,不约而同定在了10月24日晚8点。尽管抖音电商略显低调,没有举行特别的启动会,但暗流涌动,抖音双11好物节预售抢先于10月24日0点正式开始,且各方阵仗一点都不含糊。
10月26日,《每日经济新闻》记者独家获悉相关预售数据,截至10月26日,抖音双11好物节预售累计付定金用户数为去年双11全周期的2.6倍;累计动销商品数为去年双11全周期4.7倍;累计动销商家数为去年双11全周期3.8倍。与此同时,消费电子家居生活定金订单总金额超去年双11全周期总金额;手机、大家电对比21年双11全周期预售额翻倍增长,爆发超100个百万单品。
据了解,今年双11前,与天猫、京东一样,抖音电商也升级了价保服务,比如“大促价保”标识的商品享一键退差价。价保也延长至11月26日。
除此之外,抖音电商今年双11的重头戏,实则落在了首次参战双11的货架电商——“抖音商城”。
抖音的拿手本领是直播与短视频。此次双11的前期预热中,抖音商城被摆在了突出位置。无论是针对消费者的满减凑单,还是针对商家的参与优惠,这些政策都更向抖音商城倾斜。
与之对应,淘宝今年砸下真金白银,通过流量算法等扶持加码自身的直播生态,并开始在抖音、小红书等平台大举“挖人”。双11前夕,东方甄选、交个朋友两大抖音“头部”都宣布开启淘宝直播首秀。
在刚刚公布的淘宝直播战况中,预售4小时,淘宝直播破千万的直播间就达130个,腰部主播同比增长365%,新主播同比大涨684%,而直播机构同比增长165%。
不过,据每经记者了解,至少当前来看,罗永浩/交个朋友等头部主播的“另起炉灶”在抖音内部暂未掀起多大波澜,这一方面与抖音本身中心化程度低相关,且罗永浩们也并未真正离开抖音平台;另一方面则在于今年抖音商城磨刀霍霍,“无暇顾及”。
凌雁咨询首席咨询师林岳告诉每经记者,抖音正在借助商城逐渐实现货架电商的策略目标。“抖音在逐步在‘淘宝化’,同时淘宝、京东、拼多多等也在‘抖音化’。”他说。
事实上,抖音商城起步于抖音要升级“全域兴趣电商”之时。做商城,重要的是货源。在此次双11之前,抖音极速版本推出了“9块9”包邮的板块。
百联咨询创始人庄帅就此告诉《每日经济新闻》,抖音此举目的在于扩大自己的商家规模。“尤其是9块9包邮这个领域的商家规模,是抖音商城做起来的关键。”
目前的淘宝,平台货源SKU可达上兆,这让消费者真正可以“逛”淘宝,但抖音商城与之相比,数量级还相差甚远。庄帅告诉记者,如果说电商平台两年前的战场在直播带货,那么今年的战场已经转到了商城上。
“直播带货这一仗抖音可以说打得不错,那么今年抖音宣布做商城,则是向三大电商平台挑战,要抢商城的份额了。”庄帅说。
抖音电商原来的增长王牌——直播与短视频,在这场双11的狂欢中并未被刻意强调。
不强调的原因可以从两个方向理解:一是,抖音的直播与短视频已经很成气候,不需要再花很大精力去“赚吆喝”了。
这一点也从数据与行业人士处得到了相应证实。
首先,抖音直播在行业内占据了大部分的市场份额。而在抖音电商内部,直播在交易额上也贡献最多。
久谦中台专家纪要显示,2021年抖音电商全年的商品交易总额(GMV)为超7000亿元,这其中,直播形态的商品交易总额(GMV)占比达到了60%以上。
庄帅告诉记者:“在直播带货领域,抖音已经是事实上的老大了,并且地位稳固。目前看市场反馈,我认为直播电商差不多已经看到了天花板,抖音电商要想增长,只能通过补充自己‘人找货’这个功能。”
第二个原因则是,商城需要重点发展。
在抖音内部,抖音商城与抖音新品、抖音商城百亿补贴并列,属于货架电商的组成部分。久谦中台的数据显示,2021年货架电商形态的商品交易总额(GMV)占比为7%-8%。
对于市场来说,第一次听说“抖音商城”,是因为抖音提出了战略升级,从兴趣电商升级为全域兴趣电商。这意味着抖音要补充“人找货”这个功能。
这一步在业内人士看来是“非做不可的”。庄帅说,如果想做电商,必须要做商城。
究其原因,除了种草式兴趣消费之外,更多的消费行为由需求驱动,因此商城满足消费者“搜索-购买”这条链路是必须的一步。
早在2021年8月,抖音商城就被正式作为了单独模块。久谦纪要指出,这一事件的标志是,抖音商城内出现了百亿补贴的模块,此时已经需要商品中台去重点运营商城部分;2021年9月起陆续完善抖音商城的布局,2021年12月正式内测独立应用抖音盒子。
更大的变化在2022开年。1月,抖音重新调整了内容算法与流量结构,正式确立直播、短视频与货架电商三种电商形态。报告指出,此次同时调整了内容结构占比,其中直播板块被“打压”。
据计划,抖音希望2022年直播占比下降至50%以下,而货架电商与短视频成为发力重点,两者均能占到25%的份额。
如果说从此前这些线索来看,抖音侧重商城的扶持仍隐身“暗处”,那么双11之前的一则新闻,则让这一想法公开了:抖音开始测试9块9包邮板块。
9块9包邮的板块出现在抖音极速版。与大众版不同的是,在极速版,用户刷视频有金币,内容和浏览习惯更符合下沉市场的需求。也有程序员告诉记者,极速版APP一般占用空间更小,且功能更精简。
这些细节特征让业内人士认为,抖音意在下沉市场,要争抢这部分客源。
但此次业内人士则告诉每经记者,9块9包邮的重点可能更在于,抖音希望聚集海量商家,形成海量货源池。
“京东双11超5亿种商品支持30天价保,你想,光价保的商品是5亿,可想其商品池的量级。电商说最后拼服务,没有量级,很难做好服务。”庄帅说。
这体现的也是供应链对电商平台的重要作用。其实无论是直播电商,还是传统电商平台,掌握供应链才是重点。比如谦寻控股在起势之前,谦品供应链公司已经打磨多年,又比如京东强调物流建设,京东物流已经成为京东的王牌。
在今年双11期间,抖音推出5大扶持政策,并着重强调本次“中心场”(抖音商城)是双11大促的重头戏。抖音在商城中推出跨店每满减、秒杀、超值购、搜索等玩法,对象直指中小商家。
对中小商家的渴求,抖音已经摆在了明面上。庄帅认为,这些招商政策与9块9包邮的策略一样,在于积水成渊,形成自己的海量商品池,而商品池是供应链建设的第一步。
供应链的建设要一步一步来。“先要有货,有大量的货才能满足‘供’,之后才是仓储和配送。”他说。
为什么不是大牌商家呢?或许是因为大品牌的招商已经进入后期阶段。久谦中台数据显示,2020-2021年上半年,招商问题是抖音区别于其他电商平台最大的不同,目前这个阶段“已经过去”。这里的招商,主要指大品牌的旗舰店等。
而中小商家的体量巨大,这是抖音无法放下的巨大商品池。这从拼多多的成功可见一斑。而在消费端,低价策略汇聚客流。
抖音的低价策略其实早有端倪。与抖音商城同为抖音货架电商组成部分的百亿补贴,目的就在于此。
久谦中台纪要指出,货架电商通过百亿补贴,养成用户发现一级入口及产生购物习惯。其中策略之一就是发展低价品,例如个护家清、米面粮油及家居日用,将三者价格发展至低于20元。
这些链接多放在百亿补贴之下,较多用户会被这个地方所吸引,其表现为商品入口点击变高,进入的自然流量变多。
总结来看,对于商城的建设,抖音已经下了血本。
久谦中台今年7月的一份专家纪要显示,抖音商城的目的,一是商品的全品类与现在最大的商城覆盖用户,其二是电商整体的复购率。而在2022年,抖音商城的考核目标是,GMV需要达到3000亿元,大概占整个平台的20%。
据这份报告,现在是抖音商城测试的第一个阶段,后面商城还会经历两个阶段的测试,在电商平台去提升其资源杠杆与复购运营。
现在抖音商城内部,主要有两大工作重点:一是持续做品牌的优化,品类的多样性以及品牌的导向性,二是做新质导向,即内容的驱动与货品价格的驱动。
抖音其实正在借助商城逐渐实现货架电商的策略目标,也就是逐步走向“淘宝化”,同时淘宝、京东、拼多多等也在“抖音化”。“毕竟,这还是一个短视频电商时代。”林岳说。
抖音做商城,到底想要抢谁的份额?拼多多、天猫,还是京东?
一位业内人士告诉记者,以上平台全部产生竞争。“我知道的数据是,天猫和京东竞争压力最大。”
而对于9块9包邮这个策略,有声音认为,受威胁最大的是拼多多。而庄帅不这么认为,“抖音的9块9包邮要成气候还需时日,最少一年建设供应链,对拼多多影响有限。”
抖音开始做商城攻入其他电商平台的腹地,其他电商平台也没闲着。比如在本次双11,淘宝直播撬动东方甄选、交个朋友两大直播间,加上李佳琦助阵,赚足了眼球与流量。
业内看来,淘宝也在通过直播为自己的牌局补上更多的王牌。
“直播间与淘宝直播合作其实是双赢,一方面淘宝也希望借助大IP保住一哥的位置,另一方面,直播间也需要借助双11这种契机和顶流平台,来持续打造自己的流量,总的来说是一个强强联手的思路。”林岳告诉记者。
庄帅说,直播与商城是互补关系,所以补充相关业态对于平台来说有利无弊。而抖音之所以被挖人还这么“气定神闲”,因为平台逻辑不靠“大IP”。
“它(抖音)的平台是内容为核心,不是IP,所以,IP在抖音层出不穷,但无法独大,无法衡强。”庄帅说。
无可否认,电商的下半场,平台们都在做强优势,同时补足短板,往更全面的方向发展了。
作者:佚名
原文来源:新浪科技_新浪网 (sina.com.cn)