1、需求分析前的准备

在软件开发过程中，需求分析可以说是核心任务之一，就像一支将要远航的船队，要在指定时间内到达目录地，他们需要一条正确的航线，才能到达目的地，如果航线有误，他们将会误时到达，或是不回到原位将永远到达不了，这么重要的东西，但在国内很多团队中缺少，虽然我也做了一些，但在项目完成的时候，回头看看，其实我们做了很多不必要的事，浪费了很多时间、人力和物力，为保证在今后的开发中减少这些错误的发生，现将一些问题记录下来。

为了了解系统需求，先可以从概要式的需求着手，再细化需求，需求分析必须拟定文档，在写文档之前我们必须做好寻求分析的范围，总结为以下几点：

1.1 要做一个什么样的系统

这个不说，我想做软件开发的人都知道，拟定这个后，一切才可以扩展开，比如我们要做一个B2C的商城，要卖母婴用品，知道了这些，我们就可以找现在网站有的B2C网站做参考，分析系统构架，系统功能等。

1.2 系统将要在什么样的环境下进行

我上次经历的一个系统，就是要用asp.net重新发一个B2C商城，但有一些前提条件，以前公司有网站，是用java+MYSQL开发的，但我们开发的新系统必须兼容以前的数据，如客户信息，商品信息，还有一些资源信息，并且还要兼容Google,baidu收录的地址路径，还有与原ERP的通讯等条件，这样让我们的开发很受限制，这些需求就是这样，你无法改变，所以在设计新系统的同时你必须考虑，要花时间去了解以前系统的功能，接口等，如果不了解，等你把新系统开发完了才发现系统脱离了公司原有的业务流程，让公司无法运作，那就代表你开发的系统根本没有价值，我想这不是我们想要的结果。

1.3 要解决哪些问题

开发出来软件系统就是为了解决客户需求的，一个B2C网站就是卖商品，主要由客户、商品、购物车、定单组成，将这些核心的功能定义好，我想其它的意外都不会太影响到整个系统的进程。

1.4 将来可能会有哪些变化

面对将来的发展，我们也许不能完全考虑到，但与公司的战略发展，可以提前考虑些，能想到多少就想多少，多多益善，我们开发一个系统不是只满足当前的需求，如果眼光只放在眼前，那么你这个系统很快就会被淘汰，功能也许不需要现在实现，但接口总得留下吧，不然想改进都是很困难的事，如果一个稍微的小需求都要动系统构架，我想这个系统会越来越不稳定，作为系统分析师，这块也是至关重要的。

1.5 系统可以维持任务的周期是多少

系统周期与公司战略发展是紧扣的，一个系统的功能不可能随着社会的变化，能一直满足市场需要的，在设计系统的时候，可以了解一下公司的战略发展，比如公司三年之内要做成什么样，客户多少，网站浏量，可以做下评估，这样就考虑系统构架的问题，你开始就准备构架一个大胖子，但现在需求简单，在实际的运行中，速度缓慢，其实你构架越复杂，系统运行就越缓慢，虽说现在很多大系统运行的都很好，但要想想，人家服务器，网络构架是什么样的，你不可能让你的系统一线就有这么好的环境，就算有，那成本也太大了，一般的公司也吃不消。

1.6 系统分几个阶段实施

在开发初期，我们不可能将系统所有的功能都能完成的很好，为了加快开进度，为了系统能尽早上线，我们得像建楼一样，分阶段进行，分段实施，如果我们现在只是要在网上卖商品，那我们就得把客户管理、商品管理、购物车、定单管理这几大块实现，把一个系统根基打好，谁都想让自己的系统变成最强大的系统，但这个想法几乎是不可能完成的，如果我们把根基打好了，再在上面加以改进，添砖添瓦，根据客户或市场的需要来完善，我想这个系统就会慢慢变成一个成功的系统，对于B2C网站来说，能完成商业的需要，能让公司的流程走顺，那就是个好系统，没有最好的系统，只有最适合的系统。

分阶段实施，可以有节约成本，也可以加快实施速度，不管是作为公司的管理人员还是开发人员，能尽快看到成果，会提高信心，可以举个例子，在设计一个B2C商城的时候，我们除了客户管理、商品管理、购物车、定单管理外，还要加入广告管理、促销管理、CPS、统计管理、用户积分、虚拟币、礼品、物流、接口等一些功能，如果开发周期只给两个月，四个人，从系统设计到系统上线，怎么做?怎样如期完成呢？如果你的团队都没接触过B2C这样的系统，开发起来是很难度的，在这样的情况下，我们必须分段实施，抓主干，把核心的东西完成了，系统可以上线，虽然没有理想的那么强大，但最少它能赚钱，再一个两个月可以把客户管理、商品管理、购物车、定单管理这几块主要的功能完善，公司业务可以进行，后面的功能虽然很有必要，但也可以分个先后，系统上线了，能给大家看到东西，能用用，建议也会多些，对于系统的优化改进，这个是无止尽的，如果没有这些基本的东西，天天都会有人在你耳边叫，你们什么时候上线呀，做了这么久，做的怎么样了，让你的团队心里承受着很大的压力，就算你在两个月内把开发任务完成了，那你的测试通的过吗，功能越多，问题越多，在后期维护问题越多，最后烦了，没办法，重构，那样不是亏大了。

1.7 确认第一阶段解决那些问题

在一个新的环境中，一个新的团队，你说要在某一时间段里完成什么样的系统，你怎样做到让领导相信你，让公司相信你，一个大一点的软件系统，少则几个月，再多一点就一年半载，他们能等吗，再说了他们不懂代码，不会天天跟你的屁股后面问你，系统怎么样了，做了哪些，就算这样，我想你也进了疯人院了，所以我们做系统要打好第一枪，这样才会得到更多人的支持和理解，如果你不能理解，可以去看看商殃变法中的《徒木立信》的典故。

至于软件第一开发第一阶段要做哪些事，这个要根据一个系统的核心功能去了解，只有建立好了框架，不要太急于求成，没什么好处，把根基打好了，再想怎么包装，都不是件难事。

1.8 系统开发团队由哪些人组成

一个好的团队，必定是发挥了团队中每个人的优势，在开发团队中，不是你技术能力强，你就是最有价值的人，我相信在开发团队里没有一个从头到尾都能支持的能人，不是不没，是我是觉得不可能存在，也许我么说有些人不服，其实我这么说也有我的理由，一个人也许有机会经历团队中的每个环节，并且都能深入，但绝对不是一个机会，如果有，那就是一个人的开发，一个人的开发我想也不能叫团队，有时候，一个人什么都能做，多了一个人，什么都做不好，但面对大的项目，不得不进行团队合作。

我所在的公司，我进去的时候，接到项目任务，我开始还有些心虚，因为有些工作我也没接触过，但又不得不去做，但我很意外的时候，我们的团队中有一位项目助理，她的出现让我们的团队协调管理得到了很好的实施，计划任务，可以做到很好的按排，但跟踪管理，我能收集分配，但指定到人后，我很难看到进展的情况，因为自身还有很多的工作，开始我部署了项目管理系统的，收集需求和BUG，也指定到人，但反馈往往不及时，因为我有时候隔一天才上去看，后来我将这项目工作交给了项目助理，让她去管理这些，我发现她做的很好，她每天和我只花几分钟的时间做核对，出现意外情况我就出现解决，她的出现把我和团队中的每个开发人员的工作连接起来，让项目管理得以顺利的实施。

开发团队具体由哪些人组成，这是要根据公司实力，项目进度和项目大小来定的，现在说几个工作职则，可来灵活分配一下：

项目经理：对项目的决策性问题进行定位，一个功能做与不做，领导说的算

构架师：控制技术问题，解决技术难题，对分配下来的任务进行分析、评估，反馈给项目经理，再进行确定

项目助理：记录团队会议内容，协调工作中的日常事务

开发组长：调配开发组员，辅助组内开发人员并对成员工作进行监管，一般由主程担任

开发人员：负责编写代码，按需求完成任务

测试人员：对功能进行测试

如果这里的每项目工作按排到个人，我想开发团队的协调管理最好。

1.9 系统运行环境是什么样的

在系统构架时，根据需要定义好，系统构架、程序环境、网络环境，如考虑分布式存储，日均访问量、系统安全、成本预算等。

asp.net的开发成本是要比java的开成本低的。

Sql server的运营成本是要oracle低的，但oracle在大型数据处理上要优于SQL Server,如果是SNS站我觉得上Oracle会好些。

选择什么样的环境，在没有特定要求的情况下，根据团队的现状去考虑我觉得就差不多了。

我们有了目的地将要远航，那么就得需要航海图、船、船长、舵手、水手、水和食物，虽然这样我们能保证100%完成任务，因为大海中的意外谁也不会知晓，但我们理想的是我们能安全到达，如果条件不允许，就算我们知道目的地在哪，出了海，我们将面对是一场艰辛冒险旅程。

2、收集需求

需求的收集是个很繁琐的过程，收集的不够，开发过程中变化会很多，特别是你上了一个演示版本后，开始别人一点意见都没，一看你的演示，你就意见一大堆，这样的问题我想在很多项目中都出现过，所以先在收集需求的时候要和客户或相关部门一一确认，我们考虑需求要从种两种角度去考虑，一种是用户角度，另一种是开发者角度，所以在谈需求时，必须边聊边记，把所谈的话记录整理，如果怕遗漏，可以录音，然后将采用文档的方式表达出来，将提出的需求加以分析，做下技术评估，如果有特别的难题可以提前让开发人员做技术预研，在做评估后，需要分段实施的，就做好规划，然后和提需求的人员确认，需求文档的功能可以多写点，根据企业的发展，能考虑的都考虑，这样可以在系统构架时，定位系统的生命周期时，给以更多的参考，在需求定出阶段后，我们得把要马上实施的功能放在当前，加以强化、细化，反复的进行，条件允许的时候应该做些Demo来确认。

作者：Neo.Yan

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