测试团队作为产品研发团队重要的一环，承担着产品研发质量保证的工作。一款产品质量的好坏，测试团队起着很重要的作用。

　　作为测试团队的管理者、负责人，所有工作的开展，都需要从自身团队的价值出发，为整个团队找到最佳的价值输出点。

　　今天，我们就从这个点出发，探讨测试团队的管理工作。

　　一般情况下，测试团队工作的服务对象，主要包括两个：一个是产品的最终用户，另一个是产品的研发团队，我们分开来说。

　　最终用户

　　产品的最终用户，最直观地感受着一款产品质量，测试团队测试的好坏与否，产品的最终用户最有发言权。

　　因此，如何让产品的最终用户的体验，来证明测试团队的价值，是测试团队最重要的工作之一。

　　从这个目标出发，测试团队需要做的最基础的工作，便是将自己团队负责产品的功能特性进行完整、周全、有效的测试。测试用例设计是否完整、测试执行得细致与否，都是很关键的。

　　当我们完成了最基本的功能特性的测试，这个测试团队的最基本工作——产品的基本功能就有了最基础的保障。

　　做到这样就够了吗？答案是显然是否定的，这样只是完成了60分。想要更加体现测试团队的价值，不仅需要这样，还需要产品更加好的彰显产品价值。

　　那么，对于测试团队来说，就需要做更进一步：让用户在用得好的基础上，还要用得爽。

　　测试团队该怎么做，才能让用户「用得爽」呢？回答这个问题，我们就要先想想，什么叫「用得爽」？

　　用户体验如丝般顺滑，使用一个功能特性，可以很好的找到自己想要点的下一个按钮，可以很好的完成交互操作，可以很好的区分两个选项的不同……这些是用户体验方面的「用得爽」。

　　点击按钮后立刻有响应，点击下载后就可以看到要下载的文件高速的从服务器飞奔到我们的终端，页面间切换流畅，前进后退都不会有卡顿，想看视频秒开秒播……这些是产品性能方面的「用得爽」。

　　在各种机型，不管是千元机，还是高配的旗舰机，不管是大屏幕，还是小屏幕，不管是曲面屏，还是刘海屏，都能够很好的运行我们的产品……这些是设备兼容方面的「用得爽」。

　　不管是在家用千兆Wi-Fi，还是在外面用流量，无论是在5G高速流量的加持下，还是在行驶飞快的高铁上，都可以很正常的使用我们的产品……这些是网络兼容方面的「用得爽」。

　　等等这些，都是能够让用户感觉到「用得爽」的存在。而这些，也正是我们测试产品的过程中可以去做的点，通过这些用户体验测试、性能测试、设备兼容测试、网络兼容测试等等方面的测试，就是在体现测试团队的价值。

　　而这些，也就是我们测试团队可以去发力做的工作。把这些工作做好，就可以让用户直接感觉到我们测试团队的付出，这样的工作也能更好地证明我们存在的意义。

　　下面来说另一部分，产品的研发团队。

　　研发团队

　　产品质量的好坏，不仅是测试团队一个团队的事情，而是整个产品研发团队共同努力的结果。

　　那么，如何更好地和产品研发团队配合，让产品研发的质量和效率更高，我们测试团队可以发挥举足轻重的作用。

　　产品功能特性的发布，让用户更好更多更快地用上我们的产品，就会带来更多的产品价值。

　　那么，如何让产品功能特性的研发效率更高，便是我们测试团队发力的出发点。

　　研发效率=研发的需求量/研发周期，在一定周期内，研发完成的需求量越多，研发效率越高。或者说，同样的需求量，花费的研发周期越短，研发效率越高。

　　那么，应该如何提高团队研发效率呢？

　　提高团队素质

　　首先，从研发流程上来说，测试团队作为研发流程中发布前的最后一个环节，测试效率的高低将影响着研发效率。

　　因此，我们可以从测试团队自己的工作着手进行优化改进：

　　我们可以提高团队对业务的理解能力和理解深度，更好的完成测试工作；

　　我们也可以提高团队对技术架构、技术设计的理解，更早的完善测试方案；

　　我们还可以通过对业务、技术等进行深入的积累沉淀，用经验提高我们的战斗力。

　　通过提高自身的实力和硬度，让我们更好更快地迎接各种研发过程中的挑战。

　　完善研发流程

　　其次，我们可以从提高研发流程本身，改善研发过程，提高研发和测试效率。

　　我们可以尽早的参与产品研发流程，可以在产品需求评审时，就了解产品需求的有关细节，更好的为测试的相关工作做准备；

　　我们也可以通过给开发工程师提供必要的测试辅助，帮助他们进行更好的自测，来提高他们提交测试时产品的质量；

　　我们还可以通过测试流程中各种细节、风险的把握和管理，提高测试过程中的效率和质量。

　　通过不断地优化改进产品研发流程，减少不必要的时间和资源的损耗，帮助我们提高研发效率。

　　而这些，也就是我们测试团队在研发流程中开展工作的点，通过这样的工作，推动研发流程更加高效，从而创造更多的产品价值。

　　以上，是从测试团队的面向对象出发，探讨了测试团队创造价值的出发点，以及测试团队开展工作的基本思路。希望能给各位带来启发和帮助。

作者：黎晓萌   

来源：http://www.51testing.com/html/71/n-4997171.html