一、什么是Web测试

如果要了解web测试，首先我们的清楚web项目是什么，一般指本b/s架构项目也就是通过浏览器进行访问的，在日常生活工作中，基于web系统的应用非常多。

打开电脑，抢火车票我们会登陆12306网站，添置衣物我们会登陆天猫，购置电器我们会上京东...对于这类项目的测试我们就说进行的web测试。

二、Web测试的特点从

系统架构来看的话，一般都是b/s架构，基于浏览器的项目，所以只要更新了服务器端，客户端就会同步更新。

基于这种架构，web测试除了需要检查和验证功能、界面是否按照设计的要求之外，还要考虑兼容，因为是基于浏览器的，所以更倾向于浏览器和电脑硬件，电脑系统的方向的兼容，不过一般还是以浏览器为主，除此之外，还要从最终用户的角度进行安全性和可用性测试，可用性测试包括接口测试性能测试。

因此对于测试人员来说，确认和验收是一项富有挑战性的工作，我们必须充分掌握web测试的方法和技术，下面会从这6个部分来对web测试方法和技术进行详细分析。

三、Web功能测试

1、链接测试

• 链接是web应用系统的一个主要特征，他是在页面之间切换和指导用户去一些不知道地址的页面主要手段。链接测试可分为三个方面：

1. 测试所有链接是否按指示链接到了该链接的页面；

2. 测试所链接的页面是否存在；

3. 保证web应用上没有孤立的页面，所谓孤立页面是指没有链接指向该页面，只有知道正确的URL地址才能访问。

2、表单测试

• 当用户通过表单提交信息的时候，都希望表单能正常工作，若使用表单来进行在线注册，要确保提交按钮正常，注册完成后应返回注册成功的消息。

1. 当用户使用表单进行用户注册、登陆、信息提交等操作时，我们必须测试提交内容的完整性，以校验提交给服务器的信息的正确性。例如：用户填写的手机号码和昵称是否满足需求中长度及类型组成要求；

2. 如果表单使用了默认值，需要验证默认值得正确性；

3. 如果表单只能接受指定的某些值，则也要进行测试例如：性别选择只能男、女，测试时可以跳过这些特定值，看系统是否会报错。

3、数据校对

• 如果系统根据业务规则需要对用户输入进行校验，需要保证这些校验功能正常工作。例如省份的字段可以用一个有效列表进行校验，在这种情况下，需要验证列表完整而且程序正确调用了该列表（例如在列表中添加一个测试值，确定系统能够接受这个测试值）。

在测试表单时，该项测试和表单测试可能会有一些重复。Cookies通常用来存储用户信息和用户在某应用系统的操作，当一个用户使用Cokies访问了某一个应用系统时，Web服务器将发送关于用户的信息，把该信息以Cookies的形式存储在客户端计算机上,这可用来创建动态和自定义页面或者存储登陆等信息。如果Web应用系统使用了Cookies，就必须检查Cookies是否能正常工作。测试的内容可包括：

1. Cookeis是否起作用，是否按预定的时间进行保存，刷新对Cookies有什么影响等；

2. 如果在cookies中保存了注册信息，请确认该cookie能够正常工作而且已对这些信息已经加密；

3. 如果使用cookie来统计次数，需要验证次数累计正确。

4、数据库测试

• 在Web应用技术中，数据库起着重要的作用，数据库为Web应用系统的管理、运行、查询和实现用户对数据存储的请求等提供空间。在Web应用中，最常用的数据库类型是关系型数据库，可以使用SQL对信息进行处理。在使用了数据库的Web应用系统中，一般情况下，从以下两方面进行测试：

1. 对数据一致性进行测试，主要是用户提交的表单信息存储到数据库后各字段值是否一致；

2. 对输出进行测试，主要是验证从数据库查询后显示在界面的数据信息是否正确。例如12306网站的余票信息。

5、流程测试

• 最重要的是，测试人员需要对应用程序用户常见使用场景进行测试。尝试用户可能进行的所有操作:新增、修改、删除、查询等等。例如购物网站测试，需要进行注册用户（新增）、浏览商品（查询）、加入购物车下订单（新增）、删除订单（删除）、在线支付等等。

四、Web界面测试

界面测试可以直接参考原型图和切图设计进行界面核对。有几个常见的部分如下：

1、导航测试

导航描述了用户在一个页面内操作的方式，在不同的用户接口控制之间。

例如：按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间。

通过考虑下列问题，可以决定一个Web应用系统是否易于导航：导航是否直观？Web系统的主要部分是否可通过主页存取？Web系统是否需要站点地图、搜索引擎或其他的导航帮助。

导航的另一个重要方面是Web应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格是诸存储登否一致。确保用户凭直觉就知道Web应用系统里面是否还有内容，内容在什么地方。

2、图形测试

在Web应用系统中，适当的图片和动画既能起到广告宣传的作用，又能起到美化页面的功能。

一个Web应用系统的图形可以包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。图形测试的内容有：

1. 要确保图形有明确的用途，图片或动画不要胡乱地堆在一起，以免浪费传输时间。Web应用系统的图片尺寸要尽量地小，并且要能清楚地说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面；

2. 验证所有页面字体的风格是否一致；

3. 背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配；

4. 图片的大小和质量也是一个很重要的因素，一般采用JPG或GIF压缩，最好能使图片的大小减小到30k以下；

5. 需要验证的是文字回绕是否正确。如果说明文字指向右边的图片，应该确保该段图片出现在右边。不要因为使用图片而使窗口和段落排列古怪或者出现孤行。

3、表格测试

1. 需要验证表格是否设置正确；

2. 用户是否需要向右滚动页面才能看见产品的价格?细节放在右边是否更有效；

3. 每一栏的宽度是否是够宽，表格里的文字是否都有折行?是否有因为某一格的内容太多，而将整行的内容拉长。

4、整体界面测试

整体界面是指整个Web应用系统的页面结构设计，是给用户的一个整体感。

例如：当用户浏览Web应用系统时是否感到舒适，是否凭直觉就知道我要找的信息在什么地方?整个Web应用系统的设计风格是否一致?

五、Web性能测试

性能测试在该章节不做深入分析，只做大致整理。

1、连接速度测试

用户连接到Web应用系统的速度根据上网方式的变化而变化，他们或许是电话拨号，或是宽带上网。

当下载一个程序时，用户可以等较长的时间，但如果仅仅访问一个页面，若响应时间太长(例如超过5秒钟)，用户就会因没有耐心等待而离开。

另外，有些页面有超时的限制，如果响应速度太慢，用户可能还没来得及浏览内容，就需要重新登陆了。而且，连接速度太慢，还可能引起数据丢失，使用户得不到真实的页面。对于响应时间，业间遵循2-5-8原则。

2、负载压力测试

在这里的负载\压力和功能测试中的不同，他是系统测试的内容。基本功能已经通过后进行的，可以在集成测试阶段，亦可以在系统测试阶段进行。

通过该项测试用以检测死机、崩损、内存泄漏问题等。因为有些存在内存泄漏问题的程序，在运行一两次时可能不会出现问题，但是如果运行了成千上万次，内存泄漏得越来越多，就会导致系统崩滑。

使用负载测试工具loadrunner、Jmeter等，虚拟一定数量的用户看一看系统的表现，是否满足定义中的指标。主要的测试场最如下:

1. 验证系统能否在同一时间响应大量的用户；

2. 在用户传送大量数据的时候系统能否正常响应；

3. 正并负载情况下，系统能否长时间运行。

可访问性对用户来说是极其重要的。如果用户得到“系统忙”的信息，他们可能放弃：并转向竞争对手。

系统检测不仅要使用户能够正常访问站点，在很多情况下，可能会有黑客试图通过发送大量数据包来攻击服务器。

出于安全的原因，测试人员应法知道当系统过载时，需要采取哪些措施，而不是简单地提升系统性能。

六、Web兼容性测试

兼容性，因为是基于效览器的，所以一般还是以常用浏览器兼容性测试为主。

1、平台测试

市场上有很多不同的操作系统类型，最常见的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。

Web应用系统的最终用户究竞使用哪一种操作系统，取决于用户系统的配置。这样，就可能会发生兼容性问题，同一个应用可能在某些操作系统下能正常运行，但在另外的操作系统下可能会运行失败。

因此，在Web系统发布之前，需要在各种操作系统下对Web系统进行兼容性测试。

2、浏览器测试

浏览器的兼容一般是选择不同的浏览器内核进行测试（IE、chrome、Firefox）再结合用户市场使用量高的浏览器来综合选择。

不同浏览器使用内核及所支持的HTML（标准通用标记语言下的一个应用）等网页语言标准不同；以及用户客户端的环境不同（如分辨率不同）造成的显示效果不能达到理想效果。

最常见的问题就是网页元素位置混乱、错位。主要测式内容如下：

1. 页面的格式，字体，输入框，下拉框，复选框，按钮等的检查；

2. 页面显示穿插在功能进行中检查。

3、分辨率测试

页面版式在640x400、600x800或1024x768的分辨率模式下是否显示正常?字体是否太小以至于无法洳览?或者是太大?文本和图片是否对齐?

七、Web的安全测试

主要是测试系统在没有授权的情况下，内部或者外部用户对系统进行攻击或者恶意破坏时如何进行处理，是否仍能保证数据的安全。

测试员可以学习一些黑客技术，来对系统进行攻击。这里不做深入分析，只做大致整理。

1、目录设置

Web安全的第一步就是正确设置目录。每个目录下应该有index.html或main.html页面，这样就不会显示该目录下的所有内容。

有些公司没有执行这条规则。大家可以尝试选中一幅图片，单击鼠标右键，找到该图片所在的路径“....com/objects/images”。然后在浏览器地址栏中手工输入该路径，会不会发现该站点的其他信息。例如保存过期页面记录信息。

很多站点使用SSL进行安全传送。你知道你进入一个SSL站点是因为浏览器出现了警告消息，而且在地址栏中的HTTP变成HTTPS。

如果开发部门使用了SSL，测试人员需要确定是否有相应的替代页面（适用于3.0以下版本的浏览器，这些浏览器不支持SSL）。

当用户进入或离开安全站点的时候，请确认有相应的提示信息。是否有连接时间限制？超过限制时间后出现什么情况?

2、登录

有些站点需要用户进行登录，以验证他们的身份。这样对用户是方便的，他们不需要每次都输入个人资料。

你需要验证系统阻止非法的用户名/口令登录，而能够通过有效登录。

1. 用户登录是否有次数限制；

2. 是否限制从某些IP地址登录；

3. 如果允许登录失败的次数为3，在第三次登录的时候输入正确的用户名和口令，能通过验证吗；

4. 口令选择有规则限制吗；

5. 是否可以不登陆而直接浏览某个页面；

6. Web应用系统是否有超时的限制，也就是说，用户登陆后在一定时间内（例如15分钟）没有点击任何页面，是否需要重新登陆才能正常使用。

3、日志文件

在后台，要注意验证服务器日志工作正常。

1. 日志是否记所有的事务处理；

2. 是否记录失败、错误的页面请求；

3. 是否在每次事务完成的时候都进行保存，记录IP地址吗，记录用户名吗。

4、脚本语言

脚本语言是常见的安全隐患。每种语言的细节有所不同。有些脚本允许访问根目录，其他只允许访问邮件服务器。

但是经验丰富的黑客可以将服务器用户名和口令发送给他们自己。找出站点使用了哪些脚本语言，并研究该语言的缺陷。还要需要测试没有经过授权，就不能在服务器端放置和编辑脚本的问题。

作者：繁星

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