大家好，我是虚竹，首先介绍一下我自己，从事软件测试行业到现在是10年时间，毕业之后一直从事的软件测试行业。很幸运在毕业时赶上互联网这波浪潮，然后就一直在互联网公司工作，虽然那时候的软件测试技术发展还相对比较混乱，但自己因为公司业务发展的原因，硬件测试、功能测试，性能测试、自动化测试什么的也都做过。

       因为我接触软件测试的时间算是相对比较早，那时候也没有相对比较全面、深入的培训体系或者说学习途径，只有通过一些前辈的指导，以及自我的学习加总结来进行自我提升。这种提升的方式，无疑是很缓慢且痛苦的，所以到现在，我把这些内容进行了一定的总结，希望能够帮到所有想要提升的人。

       一个人的测试能力包含硬实力和软实力

       先聊聊硬实力，硬实力的话就是技术、思维、业务能力。先说第一点，技术。不管怎么说，软件测试都是一个技术岗位，想要在这个行业有长久的发展，或者说想要有更加丰厚的收入，一定需要有较好的符合行业或者市场的专业技能，像是Python自动化、性能测试、测试工具这些。

       我总结了一些比较关键的能力简单说下

       第一个：在手工测试阶段下，要学会抓住重点,不要把宝贵的测试时间浪费在纠结细枝末节上,这功夫不如多回归几遍核心的主流程，第二点要学会处理系统框架和业务流程,BUG不仅仅出现在你所负责的测试的模块上，也有可能存在于依赖的模块。然后，越早介入测试越早发现问题，从而对系统质量的保障就能够越到位。

       第二个：一定要掌握一些主要的测试工具，比如说接口自动化测试所常用的Jmeter、Postman，UI自动化常用的robotframework、airtest，app自动化常用的appium这些。对于你工作的开展会更加顺利一些。要记住，这些工具的应用一定要落到实际工作，而不是单纯简单的学习。只有落地到工作，你才能够越用越熟练，为你的工作产出更多的价值

       第三个：一定要掌握Python编程语言。目前测试行业应用最为广泛的编程语言就是Python。而对于自动化技术，一定要掌握到编程自动化，这个能力对于测试人员未来的发展是非常关键的。现在行业内的高薪职位，基本90%以上都是需要有Python自动化测试技能相关的，所以说如果想要让自己尽快突破薪资瓶颈，这个技能太关键了，但需要额外说一句，这些能力也是一定要落地到工作的，只有不断地在工作中积累和优化，你才能够更好地往前发展。我们很多学员之所以可以涨薪到16K，18K甚至20几K，拿到很多大型企业的offer，很大一部分原因也就是因为掌握了完整的自动化测试技术，并且可以无缝对接企业实际应用需求，所以别再去相信那些鼓吹自动化无用的文章或者视频了，现在这个行业很看重自动化能力了。我也在B站上传了一些关于Python自动化测试相关的技术讲解，这些就是市场上现在比较关注和主流的技术内容，有兴趣可以添加我的助理小龙女了解一下。

       再说思维，就像开发一直在说开发思维一样，测试也需要有测试思维，想要把测试做好，这也是一个很关键的硬实力。首先来说，对于工作上的内容，我们需要多维度思考如何更好地把控软件的质量，像是用户体验、用户实际使用场景、业务的实际应用、用户使用习惯等等等等，因为系统不单纯只是功能缺陷，还有很多是非功能的缺陷，而这些需要我们多维度思考才能够更好去保障质量，再者，之前说过软件测试是技术行业，而我们所应用的技术一直在更新，所以需要具备有足够好的学习能力，能在最短的时间上手新的技术，从而能够体现出你的价值。至于说业务能力，没什么好说的，无非就是安心熟悉罢了。

       接着再来说软实力

       这就包含沟通能力、责任心、职业素养、情商等内容，如果说硬实力是你在这个行业的立足根本，那么软实力就是你升职加薪的必备条件。

       首先是沟通能力，因为工作性质的原因，我们是需要不停与其他同事进行对接的，在这个过程中，沟通能力就尤为重要了。经常说开发与测试水火不容，是天敌，其实也只不过是沟通不到位罢了。我给大家说两个小技巧：

       第一是带有目的性沟通，每次的交流是有目的性地，要围绕这个目的进行交流，在达成一致后，记得形成结论并记录下来。

       第二是注意方式，我们的沟通是为了解决问题，而不是为了制造问题，所以注意自己沟通时的情绪、语气、措辞。再结合第一条带有目的性沟通。我们才能够更加效率地处理问题。

       再者，是责任心，都说做测试一定要有责任心，但实际上只要是一个人就应该要有责任心，要能够承担起自己的职责，对于自己的工作应该要做到尽职尽责。让自己变成可靠的人，那么你在工作中，在职场中，自然也就能够遇到更多的机会。

       然后就是职业素养

       我们经常会见到企业招聘都是需要有工作经验的人，很多应届毕业生也经常在吐槽，才毕业怎么会有经验，没有经验找不到工作，陷入一个奇怪的死循环里了。其实企业之所以强调工作经验，其实就是看重职业素养。良好的职业素养能够更快融入公司环境，尽早开展工作，减少企业的前期培养成本。毕竟拥有良好职业素养的人，相比较愣头青更加便于管理。

       最后再来说说情商，总结下来就是少说话，多做事。作为一个底层员工，应该是把你上级交付给你的任务踏踏实实地完成，而不是一味地抱怨，说得越多，越容易犯错。我们经常会见到职场老人之间交流着公司的问题，领导的问题，这是人之常情，但是如果你在这样的场景下学会装傻，学会闭嘴，安心做好你自己该做的事情，就足够了。毕竟公司是工作的地方，不是茶馆。心里有再多想法，先把事情做好，自然会有机会让你去适度表达。不要为了能够快速融入团队而侃侃而谈，这是没必要的。

作者：软件测试开发-虚竹

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